«Клиенты поневоле»: уровень лояльности россиян к банкам приблизился к нулю

Индекс лояльности клиентов к российским банкам по итогам восьми месяцев 2020 года приблизился к нулю, следует из опроса аналитического центра НАФИ, с которым ознакомилось РБК. В рамках опроса 67 000 респондентов должны были оценить по десятибалльной шкале готовность порекомендовать свой основной банк знакомым. Индекс, который может колебаться от минус 100 (все респонденты не готовы рекомендовать)… https://openmedia.io/news/n1/klienty-ponevole-uroven-loyalnosti-rossiyan-k-bankam-priblizilsya-k-nulyu/ #Новости_1_рерайт