რა ქმედებებს ახორციელებენ მომხმარებლები ქვეცნობიერებით?

ადამიანები ოპტიმიზირებენ თავიანთ ქცევას ქსელში და ზოგიერთ მოქმედებას ახორციელებენ ავტომატურად დაუფიქრებლად, რადგან მათ უკვე აქვთ გარკვეული სტერეოტიპები და წარსული ურთიერთქმედება. Nielsen Norman Group- ის კვლევის შედეგების თანახმად, მარტივი ელემენტების 77% -დან მომხმარებლები ელიან გარკვეულ ქცევას. მაგალითად, ადამიანებს აქვთ გარკვეული მოლოდინი, თუ როგორ უნდა იმუშაოს საიტმა და სად უნდა განთავსდეს კონკრეტული ობიექტები. თუ მათი მოლოდინები საშუალოდ 1 წუთში 49 წამში არ შესრულდა, მომხმარებლები ტოვებენ საიტს ისე, რომ არც კი ცდილობენ გაიგონ და დაფიქრდნენ როგორ მუშაობს პროდუქტი. P.S: ყველაზე ტიპიური ამოცანების გადაჭრისას, ადამიანები ქვეცნობიერად ეყრდნობიან თავიანთ წინა გამოცდილებას და ყოველთვის ვერ ხსნიან თავიანთ ქმედებებს. ამიტომ მნიშვნელოვანია დიზაინის დროს არ მოხდეს ქვეცნობიერებაში დისონანსი ვიზუალური სტრუქტურის დალაგების დროს. დიზაინის შემუშავებისას მნიშვნელოვანია გავითვალისწინოთ სამომხმარებლო პატერნები და ფრთხილად გამოვიყენოთ უცხო დიზაინ ელემენტები.