«Наша задача - предвосхищать ожидания гостей»: в отеле Kharkiv Palace открылся обновленный центр красоты и SPA

В Kharkiv Palace Hotel 5* - одном из самых роскошных отелей Восточной Европы - открылся обновленный салон красоты Beauty and SPA. Торжественное мероприятие собрало множество гостей - как постоянных клиентов салона, так и тех, кто посетил этот центр красоты и релакса впервые, остановившись в Kharkiv Palace. Kharkiv Palace может по праву считаться центром деловой и дипломатической жизни Харькова и местом проведения самых знаковых светских событий, поэтому неудивительно, что открытия салона после ребрендинга ждали многие - гостям представили мастер-классы, на которых демонстрировались самые актуальные бьюти-тренды. "Считаем, что в нашем отеле должно быть все самое лучшее - от комфортных условий для проживания до сервиса обслуживания. И, конечно, в перечень услуг входит спа-центр, который дает гостям возможность отдохнуть и набраться сил, - рассказывает директор Kharkiv Palace Hotel Ольга Соколенко. - Учитывая ситуацию в мире, мы были поставлены в нестандартные для нас условия, но приняли решение о том, чтобы обновить услуги салона, модернизировать его, приобрести ультрасовременную технику. И мы с гордостью можем заявить, что в "Харьков Паласе" не только самый прекрасный вид из окна, но и одни из лучших услуг красоты". Как отмечает Марина Ярославская, супруга Александра Ярославского - бизнесмена, президента группы DCH - салон был открыт в 2012 году, поэтому, спустя восемь лет, хотелось и требовалось чего-то нового. "Главное, что положено в основу центра красоты и СПА после ребрендинга - комфорт и максимально индивидуальный, персональный подход к каждому клиенту, - говорит Марина Ярославская. - Максимум внимания и удобства. Мы не стремимся за количеством, мы делаем акцент, можно сказать, на VIP-обслуживании. Центр красоты и релакса неотделим от отеля, это единое пространство. Тут может поселиться, отдохнуть, сделать укладку, пойти на деловую встречу, провести время с комфортом, причем не только с подругой, к примеру, но и всей семьей. Так, в нашем бассейне профессиональные тренера учат плавать деток с двух лет. Кстати, мои дети научились плавать именно тут". Менеджер салона Beauty and SPA Алина Терещенко подтверждает: акцент на индивидуальный подход - главная задача сотрудников центра красоты. Салон также предлагает идеальный для занятого человека вариант - когда клиент, к примеру, может одновременно получать уход за волосами и руками, что существенно экономит время. В "вечно бегущем мире" это порой просто бесценно. "Мы всегда следим за новинками бьюти-индустрии, но наша задача - даже предвосхищать ожидания гостей. Поэтому за время ребрендинга наши мастера получали обучение по новым трендам причесок, по новым маркам косметики (которые мы долго и тщательно проверяем, прежде чем решать, использовать ли их в работе), новым техникам массажа. Кстати, сегодня на открытии уже выстроилась очередь на массаж рук и спа-уход, которые мы предложили гостям в качестве подарка", - рассказывает Алина. Что касается непростых карантинных времен, в центре красоты заверяют: они соблюдают все меры безопасности, в том числе - ношение масок, но в салоне и до пандемии безупречно следили за стерилизацией инструментов. "Да, во время закрытых границ нам не хватает наших иностранных гостей, которые с удовольствием выбирали Kharkiv Palace Hotel, - говорит Алина Терещенко. - Но наши гости-харьковчане невероятно обрадовались и стали массово записываться на процедуры, как только нам разрешили работать. И это неудивительно - кроме высокого качества услуг, мало какой отель не только в Украине, но даже в мире может удивить спа-центром на одиннадцатом этаже. Это - наша гордость". Адрес: Beauty and SPA Kharkiv Palace Hotel 5*: проспект Независимости, 2 Телефон: +38 (057) 766-44-33 https://kh.vgorode.ua/news/dosuh_y_eda/a1129134-nasha-zadacha-predvoskhishchat-ozhidanija-hostej-v-otele-kharkiv-palace-otkrylsja-obnovlennyj-tsentr-krasoty-i-spa #Досуг_и_еда