Харьковчанину на заметку: что делать, если пришла посылка с некачественным товаром

Если посылка, которая пришла по почте, оказалась с браком, важно действовать немедленно. Пока вы не подписали документы о доставке, сохранность посылки - головная боль почты и отправителя. Проследите, чтобы магазин не занижал стоимость товара при отправке: почтовые операторы часто компенсируют не его реальную рыночную стоимость, а заявленную, пишет "Накипело". Не забудьте подписаться на наш канал в Telegram Перед оплатой доставки попросите сотрудника почты вынести посылку для осмотра. Видите надорванный скотч или царапины - снимайте распаковку на видео. Не обращайте внимания на недовольный взгляд работника почты или ропот очереди. Осмотрите товар, поищите вмятины, включите электроприбор в розетку и проверьте его работоспособность. Нашли дефекты упаковки или товара - отказывайтесь получать посылку. Груз вернется к отправителю, который сам будет разбираться с почтой. Как составить претензию? Если товар поврежден или вашу посылку не могут найти, просите работника почты составить акт в трех экземплярах. В акте указывайте все обнаруженные повреждения. Документ должны подписать работник и начальник почтового отделения. После этого напишите претензию к оператору и потребуйте компенсировать деньги за потерянную или испорченную вещь. Если в течение месяца почта вам не ответит, обращайтесь в суд. Что делать, если пришел некачественный товар с AliExpress? AliExpress и подобные площадки работают по предоплате, и претензии нужно выставлять не почте, а продавцу. Снимайте процесс распаковки товаров на видео: это поможет доказать, что повредили товар не вы. Отдельное внимание уделите повреждениям, снимите их крупным планом. Затем открывайте спор с продавцом в личном кабинете. Не выбирайте пункты, связанные с доставкой, а оспаривайте качество товара. В комментариях кратко на английском языке опишите неисправности, начиная с самой значительной. Смотрите также: Как не попасть в неприятности: что делать харьковчанину, если нашел на улице ценную вещь Харьковчанину на заметку: что делать, если остановила полиция https://kh.vgorode.ua/news/sobytyia/a1151975-kharkovchaninu-na-zametku-chto-delat-esli-prishla-posylka-s-nekachestvennym-tovarom #События