Δεν υπάρχουν «δύσκολοι» πελάτες αλλά ανέτοιμοι πωλητές

Τι ακριβώς εννοούμε όταν ισχυριζόμαστε ότι ένας πελάτης είναι δύσκολος; Πώς είναι δύσκολος; Πώς δηλαδή μας δυσκολεύει; Αυτές είναι οι κύριες ερωτήσεις που απευθύνω σε στελέχη πωλήσεων και όχι μόνο, είτε σε επίπεδο εκπαίδευσης είτε σε συνεδρίες coaching. Είναι πολύ βολικό να χαρακτηρίζεις ως δύσκολο κάποιον πελάτη και το χειρότερο είναι να μην έχεις ορίσει και αποσαφηνίσει ποια είναι η δυσκολία ή οι δυσκολίες που δημιουργεί. https://www.epixeiro.gr/article/215622